Πρόγραμμα Προσβασιμότητας

ΒΗΜΑ 1: Καταγραφή αναγκών

Ξεκινάμε από τις δικές σου ανάγκες και τις συνθήκες της καθημερινότητας.

Συζητάμε μαζί σου για να κατανοήσουμε τι χρειάζεται ο χρήστης και ποιος εξοπλισμός μπορεί να τον εξυπηρετήσει καλύτερα.

 ✓ Καταγράφουμε τις βασικές πληροφορίες για τον χρήστη και το επίπεδο κινητικότητάς του.

✓ Εξετάζουμε τον χώρο όπου θα χρησιμοποιείται ο εξοπλισμός, στο σπίτι ή σε επαγγελματική δομή.

✓ Συζητάμε τις ανάγκες μετακίνησης, ξεκούρασης, προσωπικής υγιεινής και φροντίδας.

✓ Λαμβάνουμε υπόψη τον διαθέσιμο προϋπολογισμό.

ΒΗΜΑ 2: Πρόταση εξοπλισμού Invacare

Σε βοηθάμε να επιλέξεις την κατάλληλη λύση, με σαφή και κατανοητή ενημέρωση.

Με βάση τις ανάγκες που έχουμε καταγράψει, προτείνουμε 1–2 κατάλληλα μοντέλα Invacare, εξηγώντας τις διαφορές τους και τα χαρακτηριστικά τους.

✓ Παρουσιάζουμε τα βασικά πλεονεκτήματα και τους περιορισμούς κάθε επιλογής.

✓ Ενημερώνουμε για τα απαραίτητα αξεσουάρ και τις δυνατότητες προσαρμογής.

✓ Παρέχουμε αναλυτική ενημέρωση για το κόστος και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

✓ Σε ενημερώνουμε για τυχόν δυνατότητες αποζημίωσης, όπου προβλέπονται.

ΒΗΜΑ 3: Παράδοση, ρύθμιση και τεχνική υποστήριξη

Η υποστήριξή μας συνεχίζεται και μετά την επιλογή του εξοπλισμού.

Φροντίζουμε για την ομαλή παράδοση και την κατάλληλη προετοιμασία του εξοπλισμού, ανάλογα με το προϊόν και τις ανάγκες σου.

✓ Αναλαμβάνουμε την παράδοση στον χώρο σου.

✓ Για εξοπλισμό που απαιτεί εγκατάσταση, πραγματοποιούμε συναρμολόγηση, ρυθμίσεις και έλεγχο λειτουργίας, όπου προβλέπεται.

✓ Παρέχουμε οδηγίες χρήσης στον χρήστη και τον φροντιστή, με έμφαση στην ασφαλή λειτουργία.

✓ Σε επαγγελματικές δομές, προσφέρουμε καθοδήγηση για τη χρήση και τη βασική φροντίδα του εξοπλισμού, ανάλογα με τις υπηρεσίες που απαιτούνται.

✓ Παρέχουμε υποστήριξη για τεχνικά ζητήματα, επισκευές και ανταλλακτικά, σύμφωνα με τις δυνατότητες κάθε προϊόντος.